Wie in allen Institutionen, Organisationen und Unternehmen so gibt es auch in Schulen Beschwerden verschiedenster Personen. Diese Beschwerden sind für die Weiterentwicklung der Schule sehr wichtig, da sie auf Probleme hinweisen oder bestimmte Maßnahmen hinterfragen. Zentral und wichtig ist allerdings der Umgang mit solchen Beschwerden, sowie die Frage, wie die persönliche Kritikfähigkeit der beteiligten Personen ausgeprägt ist und die Institution damit umgeht.